Andmekaitse
Teie privaatsus on meile oluline! Sellelt lehelt leiate teavet selle kohta, kus ja kuidas me töötleme ning teie isikuandmeid kaitsme, kui teete meiega äri. Kui teil on lisaküsimusi, võite võtta ühendust meie klienditeenindusega ja me räägime teile hea meelega oma privaatsustavadest lähemalt.
Kes kontrollib teie isikuandmeid?
Porvoon Mittaletku Oy (“Mittaletku”) tegutseb teie poolt meile edastatud isikuandmete vastutava töötlejana ja vastutab teie isikuandmete eest vastavalt kehtivale andmekaitseseadusele.
Porvoon Mittaletku Oy
Tööstustee 3
06150 Porvoo
Osaühingu register
Porvoon Mittaletku Oy
Sotsiaalkindlustuse number: 2037322-6
Volitatud esindaja: Toni Mielikainen
KMKR registreerimisnumber (KMKR): FI20373226
Kus teie andmeid hoitakse?
Isikuandmeid, mida teilt kogume, säilitatakse Euroopa Majanduspiirkonnas (“EMP”), kuid teie isikuandmeid võidakse edastada ja töödelda ka väljaspool EMP-d asuvas riigis. Kõik isikuandmete edastamised toimuvad kooskõlas kehtivate seadustega.
Väljaspool EMP piirkonda tehtavate ülekannete puhul kasutab Mittaletku Oy ("Mittaletku") näidislepingu klausleid ja Privacy Shieldi kokkulepet garantiina nende riikide jaoks, mille kohta Euroopa Komisjon ei ole piisavuse otsust teinud.
Kellel on juurdepääs teie teabele?
Mittaletku Oy ("Mittaletku") tegutseb isikuandmete töötlejana. Lisaks on teie teabele juurdepääs Mittaletku turundusosakonnal, müügitöötajatel ja ettevõtete omanikel. Lisaks võivad Mittaletku kasutatavad väliskonsultandid vajada juurdepääsu isikuandmeid sisaldavatele süsteemidele, et ettevõtte tegevust arendada.
Me ei edasta, müü ega vaheta teie teavet kunagi turunduseesmärkidel kolmandale osapoolele. Kolmandale osapoolele edastatud teavet kasutatakse ainult teile meie teenuste osutamiseks. Igas protsessis kasutatud kolmandad osapooled leiate allpool.
Mis on töötlemise õiguslik alus?
Seoses Sinult kogutavate isikuandmete töötlemisega anname Teid igal konkreetsel juhul teada, kas isikuandmete avaldamine on seadusega ette nähtud või on vajalik lepingu sõlmimiseks, samuti kas isikuandmete avaldamine on kohustuslik ning millised võivad olla isikuandmete esitamata jätmise tagajärjed.
Mis õigused teil on?
Õigus olla nähtav
Teil on igal ajal õigus nõuda teavet meie valduses olevate isikuandmete kohta. Võite võtta ühendust ettevõttega Mittaletku, kes saadab teie isikuandmed teile e-posti teel.
Õigus kaasaskantavusele
Kui Mittaletku töötleb teie isikuandmeid automaatselt teie loa või lepingu alusel, on teil õigus saada teile või teisele osapoolele edastatud andmete koopia struktureeritud, üldkasutatavas praktikas ja masinloetavas vormingus. See kehtib ainult nende isikuandmete kohta, mille olete meile esitanud.
Õigus parandada
Teil on õigus nõuda oma ebaõigete isikuandmete parandamist ja mittetäielike isikuandmete täiendamist.
Õigus kustutada
Teil on õigus Mittaletku poolt töödeldavad isikuandmed igal ajal kustutada, välja arvatud järgmistel juhtudel:
*sul on avatud küsimus klienditeeninduses
*teil on avatud tellimus, mida pole veel tarnitud või on see osaliselt kohale toimetatud
*teid kahtlustatakse meie teenuste kuritarvitamises või olete meie teenuseid viimase nelja aasta jooksul kuritarvitanud
Teie õigus keelata otseturundus
Teil on õigus keelduda otseturundusest, sh otseturunduse eesmärgil läbiviidavatest profiilianalüüsidest. Otseturundusest saate loobuda järgmistel viisidel:
* järgides kõikides turundussõnumites olevaid juhiseid
* pöördudes registripidaja või Mittaletku klienditeeninduse poole
Õigus piiramisele
Teil on õigus nõuda, et Mittaletku piiraks teie isikuandmete töötlemist järgmistes olukordades:
* Kui keeldute töötlemisest Mittaletku õigustatud huvi alusel, peab Mittaletku Oy õigustatud huvi kontrollimise ajal hoiduma kõnealuste andmete töötlemisest.
* Kui teatate, et teie isikuandmed on ebaõiged, peab Mittaletku Oy ettevõte isikuandmete õigsuse kontrollimise ajal hoiduma kõnealuste andmete töötlemisest.
* Kui töötlemine on ebaseaduslik, võite esitada vastuväiteid oma isikuandmete kustutamisele ja selle asemel taotleda, et me hoiduksime teie isikuandmete töötlemisest.
* Kui Mittaletku ei vaja enam isikuandmeid, kuid vajate neid õigusnõuete eest kaitsmiseks.
Kuidas saate oma õigusi kasutada?
Suhtume andmekaitsesse tõsiselt ja seetõttu oleme kokku pannud spetsiaalse klienditeenindusmeeskonna, kes tegeleb teie ülalmainitud õigustega seotud küsimustega. Nendega saate alati ühendust aadressil [email protected].
Andmekaitseametnik
Oleme määranud spetsiaalse andmekaitseametniku, kes tagab teie isikuandmete pideva avatud, vigadeta ja seadusliku töötlemise. Andmekaitseametnikuga saate ühendust võtta aadressil [email protected], kirjutades teemaväljale "Andmekaitseprobleem".
Õigus esitada kaebus järelevalveasutusele
Kui arvate, et Mittaletku töötleb teie isikuandmeid valesti, võite meiega ühendust võtta. Samuti on teil õigus esitada kaebus järelevalveasutusele.
Meie privaatsuspoliitika värskendused
Meil võib olla vaja teie privaatsuspoliitikat värskendada. Privaatsuspoliitika uusima versiooni leiate alati meie veebisaidilt. Teavitame teid privaatsuspoliitika olulistest muudatustest, nagu teie isikuandmete kasutamise eesmärgid, vastutava töötleja identiteet või teie õigused. Kasutame teie isikuandmeid kontaktitaotluste esitamiseks.
Milliseid isikuandmeid me töötleme?
Kogume järgmisi isikuandmeid:
* kontaktandmed, nagu nimi, e-posti aadress ja telefoninumber, samuti ettevõtte andmed täismahus.
Kes saavad teie isikuandmeid kasutada?
Ettevõtte turundusosakond, müügipersonal ja ettevõtte omanikud. Lisaks Mittaletku kasutatavad väliskonsultandid, kes võivad vajada ligipääsu isikuandmeid sisaldavatele süsteemidele ettevõtte tegevuse arendamiseks.
Mis on teie isikuandmete töötlemise õiguslik alus?
Teie isikuandmete töötlemine on vajalik selleks, et Mittaletku saaks teie kontaktitaotlust hallata ja teiega ühendust võtta.
Kui kaua me teie andmeid säilitame?
Säilitame teie andmeid seni, kuni soovite, et võtaksime teiega ühendust.
Turundus
Miks me teie isikuandmeid kasutame?
Kasutame teie isikuandmeid turundussõnumite ja kontaktide saatmiseks e-posti, tekstisõnumi, telefoni ja posti teel. Turunduse optimeerimiseks pakume teile asjakohast teavet oma teenuste ja koostööpakkumiste kohta.
Milliseid isikuandmeid me töötleme?
Töötleme järgmisi isikuandmeid:
* kontaktandmed, nagu nimi, e-posti aadress, telefoninumber, ettevõtte teave.
Kes saavad teie isikuandmeid kasutada?
Ettevõtte turundusosakond, müügipersonal ja ettevõtte omanikud. Lisaks Mittaletku kasutatavad väliskonsultandid, kes võivad vajada ligipääsu isikuandmeid sisaldavatele süsteemidele ettevõtte tegevuse arendamiseks. Me ei edasta, müü ega vaheta teie teavet kunagi turunduseesmärkidel kolmandale osapoolele.
Mis on teie isikuandmete töötlemise õiguslik alus?
Teie isikuandmete töötlemine põhineb teie loal või kliendisuhtel Mittaletku-ga.
Õigus oma nõusolek tagasi võtta
Teil on õigus oma isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek igal ajal tagasi võtta. Isikuandmete töötlemise saate keelata järgmistel viisidel:
* võttes ühendust klienditeenindusega aadressil [email protected].
Kui kaua me teie andmeid säilitame?
Säilitame teie andmeid kuni nõusoleku tagasivõtmiseni. Meiliturunduses ei pea me Sind enam aktiivseks kliendiks, kui Sa pole viimase aasta jooksul e-kirja avanud. Eemaldame regulaarselt oma registrist passiivsed e-posti aadressid.
Kasutajatugi
Miks me teie isikuandmeid kasutame?
Kasutame teie isikuandmeid, kui otsime teile töövõtjaid või oma klientidele töövõtjaid.
Milliseid isikuandmeid me töötleme?
Töötleme kogu teavet, mille meile esitate, sealhulgas järgmist teavet:
* nimi, aadress, e-posti aadress ja telefoninumber ning ettevõtte andmed
Kes saavad teie isikuandmeid kasutada?
Ettevõtte turundusosakond, müügipersonal ja ettevõtte omanikud. Lisaks Mittaletku kasutatavad väliskonsultandid, kes võivad vajada ligipääsu isikuandmeid sisaldavatele süsteemidele ettevõtte tegevuse arendamiseks. Töötleme ka järgmisi küpsistega seotud isikuandmeid:
* turundusmaterjalidega seotud toimingud, näiteks klõpsud ja sõnumite avamine.
Kes saavad teie isikuandmeid kasutada?
Ettevõtte turundusosakond, müügipersonal ja ettevõtte omanikud. Lisaks Mittaletku kasutatavad väliskonsultandid, kes võivad vajada ligipääsu isikuandmeid sisaldavatele süsteemidele ettevõtte tegevuse arendamiseks.
Kolmandale osapoolele edastatud teavet kasutatakse ainult teile ülalnimetatud teenuste osutamiseks. Klientide veebikäitumise üldisel tasemel analüüsimiseks kasutame veebilehe analüüsi ettevõtteid. Selliste teenuste hulka kuuluvad näiteks Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Facebooki jälgimispiksel, Mailchimp (meiliturunduse tarkvara), Hubspot, Linkedini jälgimispiksel. Iga teenuse kasutamine aitab kaasa teie kasutajakogemuse parandamisele ja suhtluse isikupärastamisele.
Kuritarvitamise ja kuritegevuse ennetamine
Teie isikuandmeid kasutatakse meie võrguteenuste väärkasutamise ja petturliku tegevuse uurimiseks ja vältimiseks.
Kes saavad teie isikuandmeid kasutada?
Ettevõtte turundusosakond, müügipersonal ja ettevõtte omanikud. Lisaks Mittaletku kasutatavad väliskonsultandid, kes võivad vajada ligipääsu isikuandmeid sisaldavatele süsteemidele ettevõtte tegevuse arendamiseks.
Kolmandatele isikutele edastatud teavet kasutatakse ainult ülalnimetatud eesmärkidel. Jagame teie teavet ettevõtetega erandpõhise aruandluse jaoks.
Uuritud vahejuhtumite ja kuritarvitustega seotud teavet võidakse uurimise läbiviimiseks jagada kindlustusseltside, ametiasutuste või kohalike ja ülemaailmsete õiguskaitseasutustega. Pange tähele, et sellistel osapooltel on iseseisev õigus või kohustus teie isikuandmeid töödelda.
Mis on teie isikuandmete töötlemise õiguslik alus?
Teie isikuandmete töötlemine meie teenuste väärkasutamise vältimiseks põhineb meie õigustatud huvidel.
Kui kaua me teie andmeid säilitame?
Säilitame teie andmeid nii kaua, kui see on vajalik võimalike kuritarvituste ja muude rikkumiste ärahoidmiseks ja/või neist teatamiseks.
Õigus keelata oma andmete töötlemine
Teil on õigus töödelda oma isikuandmeid lähtuvalt Mittaletku õigustatud huvist, võttes ühendust aadressil [email protected]. Teie andmed kustutatakse ja me ei saa teile oma teenuseid pakkuda.
Küpsised
Küpsis on väike tekstifail, mis salvestatakse teie arvutisse või mobiilseadmesse ja mis leitakse järgmiste külastuste ajal. Kui kasutate meie teenuseid, saate küpsiste kasutamisega nõustuda või keelata saidil kuvatavas hüpikaknas. Pange tähele, et mõned küpsised on kohustuslikud, et näiteks meie veebipood saaks korralikult toimida.
Kuidas me küpsiseid kasutame?
Püsiküpsiste abil salvestame teie avalehe ja sisselogimisandmed, kui valite sisselogimisel "Jäta mind meelde". Teie lemmiktoodete salvestamiseks kasutame küpsiseid. Kasutame seansipõhiseid küpsiseid, kui kasutate filtrifunktsiooni ja kontrollime, kas olete sisse logitud või lisate toote ostukorvi.
Kasutame nii esimese kui ka kolmanda osapoole küpsiseid statistika ja kasutajaandmete koondatud ja individuaalseks kogumiseks koos analüütiliste tööriistadega, et optimeerida meie saiti ja pakkuda teile sobivat turundusmaterjali.
Mõned kolmanda osapoole küpsised pärinevad meie lehtedel kuvatavatest teenustest, mis ei ole meie kontrolli all. Neid pakuvad sotsiaalmeediakanalid, nagu Twitter, Facebook, Instagram ja Youtube, ning need on seotud kasutajate võimalusega jagada sellel lehel sisu, nagu iga ikoon tähistab.
Samuti kasutame kolmandate osapoolte küpsiseid, mis teostavad saidiülest jälgimist, et saaksime teile reklaame esitada teistel saitidel/teistel kanalitel.
Milliseid isikuandmeid me töötleme?
Ühendame teie küpsise ID teie kogutud isikuandmetega ainult siis, kui sellised andmed on meie süsteemides kogutud, olete meie uudiskirja tellija või olete astunud samme meie veebisaidil.
Kes saavad teie isikuandmeid kasutada?
Ettevõtte turundusosakond, müügipersonal ja ettevõtte omanikud. Lisaks Mittaletku kasutatavad väliskonsultandid, kes võivad vajada ligipääsu isikuandmeid sisaldavatele süsteemidele ettevõtte tegevuse arendamiseks.
Teavet edastatakse kolmandale isikule ainult eelnimetatud teenuste osutamiseks. Kasutame analüütilist tööriista statistika kogumiseks, et optimeerida oma saiti ja pakkuda teile sobivat turundusmaterjali.
Mis on teie isikuandmete töötlemise õiguslik alus?
Ühendame teie küpsised ainult teie isikuandmetega:
- Kui olete oma kontole sisse logitud, põhineb õiguslik alus meie õigustatud huvil.
- Kui olete uudiskirja tellija, põhineb õiguslik alus meie õigustatud huvil.
Kui olete meie klient, põhineb õiguslik alus meie õigustatud huvil.
Kui kaua me teie andmeid säilitame?
Mittaletku ei salvesta teie isikuandmeid küpsistesse. Saate oma brauserit kasutades oma arvutist või mobiilseadmest küpsiseid hõlpsalt kustutada. Juhised küpsiste kasutamise ja kustutamise kohta leiate oma brauseris jaotisest "Abi". Saate küpsised välja lülitada või valida teabe saamise iga kord, kui teie arvutisse või mobiilseadmesse saadetakse uus küpsis. MÄRGE! Kui lülitate küpsised välja, ei saa te kõigist funktsioonidest kasu. Näiteks veebipoes toote ostukorvi lisamine on tehniliselt sõltuv küpsiste funktsionaalsusest.
Teabe kogumine
Milliseid teenuseid andmete kogumiseks kasutatakse?
Mittaletku kasutab kasutajaandmete kogumiseks erinevaid kolmandate osapoolte teenuseid, mille abil saab isikupärastada toiminguid, suhtlust ja näiteks turunduse sihtimist endale sobivaks. Lisaks oleme täpsustanud, milliseid andmeid kõnealune teenus kogub ja salvestab.
Google Ads
Reklaamid on Google'i märksõnade turundustööriist, mida kasutame oma veebis kohaloleku parandamiseks. Kui otsite Google'i otsinguteenuses näiteks NHChakusana, näete meie reklaami, mis suunab teid pärast klikkimist meie veebisaidile. Selles kontekstis installitakse teie brauserisse küpsis, mis järgib teie brauserit seni, kuni kustutate oma brauseri küpsiste ajaloo. Teave, mille jaoks seda küpsist kasutatakse, on seotud ka meie kasutatava Google Analyticsi teenusega, mida kasutame erinevate turundusmeetmete tulemuste jälgimiseks. Kui satud sellise märksõnaotsingu kaudu meie veebipoest tooteid ostma, jääb jälg Google Analyticsi teenusesse.
Google Analytics
Google Analytics mõõdab meie veebisaidi külastajate tegevusi, näiteks külastatud lehti ja käitumise ajalugu. Google Analytics töötab brauserisse salvestatud küpsisega, mida kasutatakse kasutajate tegevuste jälgimiseks. Google Analyticsi teenust kasutame selleks, et saaksime parandada klientide külastuskogemust ja mõõta erinevate turundusmeetmete tulemusi. Nende hulka kuuluvad näiteks Google Adwordsi teenuses loodud märksõnaturunduskampaaniad, meilikampaaniad ja välistes veebiteenustes tehtud kampaaniad.
Facebook / Instagram / Twitter / Youtube / Linkedin
Kasutame erinevaid sotsiaalmeedia kanaleid, et luua tihedam suhe vanade ja potentsiaalsete uute klientidega. Sellised meetmed võivad olla lihtsad kampaaniast loobumised sihtrühmale, kellele meie arvates meie pakutavad teenused meeldivad. Iga teenus kasutab oma jälgimispikslit, mis on installitud meie veebipoodide lähtekoodi. Jälgimispiksel on oma väike ühe piksli suurune programm, mis jälgib inimesi, kes tulevad meie kodulehele läbi teatud kampaania näiteks Facebookist. Selline jälgimine aitab meil oma kliente paremini mõista ja pakkuda igas kanalis asjakohast sisu.
Sarnast jälgimispikslit kasutatakse nendes sotsiaalmeediakanalites läbiviidavate turundusmeetmete rahalise edu jälgimiseks. Ehk siis sellise jälgimispiksli abil saame näha, kui palju jälgitavaid toiminguid on kampaania abil ellu viidud.
Hotjar
Hotjar on tööriist, mille abil saame teada, millised meie veebisaidi osad on inimestele huvitavad. Hotjariga näeme erinevate lehtede soojuskaarte, kui külastajad on neile klõpsanud, hiirekursoriga järgnenud või lehte edasi kerinud. Lisaks saame Hotjari abiga ligipääsu videotele, mis modelleerivad kasutajate tegevusi lehtedelt, mida me jälgida tahame. Selle teabe abil saame luua veebisaite, mis teenindavad teid paremini: sisu, mis teid huvitab, täpselt õiges kohas lehel.
Mailchimp
Mailchimp on meie kasutatav e-posti tarkvara, millest saadame oma uudiskirju, klienditeateid ja muid klientide e-kirjadega saabunud sõnumeid. Mailchimpist kogume käitumisandmeid üksikisiku tasandil, kuid kasutame neid ainult grupi tasemel, et mõista, milline sisu millisele lugejarühmale huvi pakub. Seda tüüpi käitumisandmete hulka kuuluvad näiteks e-kirjade avamised ja klõpsud avatud e-kirjadel. Mailchimp salvestab teie brauseri küpsisesse (küpsisesse) teabe klõpsude kohta, mida olete meie saadetud e-kirjadel teinud ja mida on jälgitud.
Üldjuhul alluvad sellisele jälgimisele kõik meie saadetavates e-kirjades olevad lingid ning see info edastatakse ka meie kasutatavasse kliendiinfosüsteemi, mille kaudu seda ka meie müügiorganisatsioon utiliseerib. Mailchimpi põhikasutus on puhtalt seotud turundusmeetmetega ja me kasutame seda ainult selleks, et jõuda oma klientideni neile suunatud sisuga. Mailchimp salvestab erineval määral teavet olenevalt erinevast kampaaniastiilist, nagu eesnimi, perekonnanimi, tegevusala, telefoninumber, e-posti aadress, järgmine ostukuupäev, töötajate arv ja iga inimese enda hinnangud toote hankimise protsessis.
Hubspot (CRM)
Hubspot CRM ehk kliendiinfosüsteem on süsteem, millesse salvestame oma klientide, olemasolevate ja uute potentsiaalsete klientide infot, näiteks ettevõtte nime ja kontaktandmeid. Lisaks meie müügiorganisatsioonile kasutab seda teavet meie turundusosakond, kes kasutab seda teavet teie jaoks suunatud suhtluse loomiseks, kasutades ülalmainitud Mailchimpi tarkvara.
Lisaks kasutab Hubspot kogutud klienditeavet meie klientide turunduskommunikatsiooni koostamisel.
Oscar ERP
Oscar ERP on ettevõtte ressursside planeerimise süsteem, mida kasutab Mittaletku ja veebipõhine ostuplatvorm. Selles süsteemis säilitame kliendiandmeid, nagu ostud ja tellimused, sealhulgas kõik tellimuses täidetud kliendi kontaktandmed.
Millist kasu saate andmete kogumisest?
Eespool mainitud analüüsitööriistade abil õpime oma klientide kohta pidevalt rohkem teada. Nii saame pakkuda teile huvipakkuvat sisu, mis on teie valdkonna, tööülesannete või käitumisandmete põhjal asjakohane. Sama teavet kasutades saame muuta teie veebisaidi külastusi, et need vastaksid täpselt teie ootustele. Lihtne näide sellise teabe kasutamisest on näiteks veebisaidi sisu muutmine, et see vastaks teie eelmisele külastusele.
Andmete kogumine on meie tegevuse arendamiseks ülioluline, kuid sellest on ka teile kasu. Meie jaoks on aga kõige olulisem see, et saaksite meiega julgelt äri ajada, teades, et hoolitseme teie privaatsuse ja andmete turvalisuse eest.
Klarna maksed
Selleks, et saaksime teile pakkuda Klarna makseviise, võime edastada teie isikuandmed kontakt- ja tellimusteabe vormis Klarnale seoses ostutehinguga, et Klarna saaks hinnata, kas teil on õigus nende makseviisidele ja kohandada. neid makseviise. Teie edastatud isikuandmeid töödeldakse Klarna enda privaatsusteatis kooskõlas.
