Tietosuoja
Yksityisyytesi on meille tärkeä asia. Tältä sivulta löydät tietoa siitä, missä ja miten käsittelemme henkilötietojasi ja pidämme ne turvassa, kun asioit kanssamme. Jos sinulla herää kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme – kerromme mielellämme lisää tietosuojakäytännöistämme.
Kuka valvoo henkilötietojasi?
Porvoon Mittaletku Oy (”Mittaletku”) toimii meille toimittamiesi henkilötietojen rekisterinpitäjänä ja on vastuussa henkilötiedoistasi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Porvoon Mittaletku Oy
Teollisuustie 3
06150 Porvoo
Y-tunnus: 2037322-6
ALV-rekisterinumero (VAT): FI20373226
Valtuutettu edustaja: Toni Mielikäinen
Missä tietojasi säilytetään?
Sinulta keräämiämme henkilötietoja säilytetään pääsääntöisesti Euroopan talousalueella (ETA). Verkkokauppa-alustan ja muiden käyttämiemme palveluiden vuoksi henkilötietojasi voidaan myös siirtää ja käsitellä ETA-alueen ulkopuolella. Kaikki siirrot tehdään sovellettavien lakien mukaisesti; ETA-alueen ulkopuolisissa siirroissa käytämme Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita tietosuoja-asetuksen mukaisia suojatoimia.
Kenellä on pääsy tietoihisi?
Tietoihisi on pääsy Mittaletkun myynti- ja markkinointihenkilöstöllä sekä yrityksen omistajilla. Lisäksi Mittaletkun käyttämät ulkopuoliset palveluntarjoajat ja konsultit saattavat tarvita pääsyn henkilötietoja sisältäviin järjestelmiin yrityksen toiminnan kehittämiseksi. Emme koskaan välitä, myy tai vaihda tietojasi markkinointitarkoituksiin kolmannelle osapuolelle. Kolmannelle osapuolelle välitettäviä tietoja käytetään ainoastaan palveluidemme tarjoamiseksi sinulle.
Mikä on käsittelyn oikeudellinen peruste?
Ilmoitamme kussakin tapauksessa, onko henkilötietojen antaminen lakisääteistä vai vaaditaanko sitä sopimuksen solmimiseen, onko tietojen antaminen pakollista ja mitä tietojen antamatta jättämisestä mahdollisesti seuraa.
Mitä oikeuksia sinulla on?
Oikeus saada nähtäväksi
Sinulla on oikeus milloin tahansa pyytää tietoa hallussamme olevista henkilötiedoistasi. Toimitamme tiedot sinulle sähköpostilla.
Oikeus siirrettävyyteen
Kun käsittelemme henkilötietojasi automatisoidusti antamasi suostumuksen tai sopimuksen perusteella, sinulla on oikeus saada kopio meille antamistasi tiedoista rakenteisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa itsellesi tai toiselle osapuolelle.
Oikeus oikaisuun
Sinulla on oikeus pyytää virheellisten henkilötietojesi oikaisua sekä puutteellisten tietojen täydentämistä.
Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista milloin tahansa seuraavia tilanteita lukuun ottamatta:
- sinulla on avoin asia asiakaspalvelussa
- sinulla on avoin tilaus, jota ei ole vielä toimitettu tai joka on toimitettu osittain
- sinua epäillään palveluidemme väärinkäytöstä tai olet käyttänyt palveluitamme väärin viimeisten neljän vuoden aikana
- lainsäädäntö, kuten kirjanpitolaki, velvoittaa säilyttämään tiedot
Oikeus kieltää suoramarkkinointi
Sinulla on oikeus kieltää suoramarkkinointi, mukaan lukien suoramarkkinointia varten tehty profilointi. Voit kieltää suoramarkkinoinnin noudattamalla markkinointiviesteissä olevia ohjeita tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista seuraavissa tilanteissa:
- jos vastustat oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä, pidättäydymme käsittelystä siksi aikaa, kun oikeutettu etu varmennetaan
- jos ilmoitat henkilötietojesi olevan virheellisiä, pidättäydymme käsittelystä tietojen oikeellisuuden tarkistuksen ajaksi
- jos käsittely on lainvastaista, voit vastustaa tietojen poistoa ja pyytää sen sijaan käsittelyn rajoittamista
- jos emme enää tarvitse henkilötietoja, mutta sinä tarvitset niitä oikeusvaateen laatimiseksi tai puolustamiseksi
Miten voit toteuttaa oikeuksiasi?
Oikeuksiisi liittyvät pyynnöt voit lähettää osoitteeseen mittaletku@mittaletku.fi. Tietosuoja-asioista vastaa Toni Mielikäinen; kirjoita viestin aihekenttään ”Tietosuoja-asia”.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi virheellisesti, ota yhteyttä meihin. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle eli tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).
Tietosuojakäytännön päivitykset
Päivitämme tietosuojakäytäntöämme tarvittaessa. Uusin versio löytyy aina verkkosivultamme. Ilmoitamme olennaisista muutoksista, kuten henkilötietojen käyttötarkoitusten tai rekisterinpitäjän muuttumisesta.
Yhteydenotot ja tarjouspyynnöt
Miksi käytämme henkilötietojasi? Käsittelemme tietojasi, jotta voimme hallinnoida yhteydenotto- ja tarjouspyyntösi ja ottaa sinuun yhteyttä.
Mitä tietoja käsittelemme? Yhteystiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, sekä yrityksen tiedot, pyyntöön liittyvät tuotetiedot ja pyyntöön mahdollisesti liittämäsi kuvat.
Lomakkeelle liitetyt kuvat: tarjouspyyntöön liittämäsi kuvat tallennetaan kuvapalveluun (Cloudinary), ja tarjouspyyntösi käsittelijä saa kuviin linkin. Kuvia käytetään vain pyyntösi tekniseen arviointiin ja tarjouksen laatimiseen. Suosittelemme, ettei kuvissa näy henkilöitä tai muita henkilötietoja. Voit pyytää kuvien poistamista ottamalla meihin yhteyttä.
Laillinen peruste: käsittely on välttämätöntä pyyntöösi vastaamiseksi (sopimuksen valmistelu ja oikeutettu etu).
Säilytysaika: säilytämme tietojasi niin kauan kuin asian hoitaminen ja asiakassuhde edellyttävät.
Verkkokaupan tilaukset
Miksi käytämme henkilötietojasi? Tilauksen käsittelyyn, toimitukseen, maksun välittämiseen, laskutukseen ja asiakaspalveluun.
Mitä tietoja käsittelemme? Nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yrityksen tiedot sekä tilaus- ja maksutiedot. Maksukorttitietoja ei tallenneta Mittaletkun järjestelmiin, vaan ne käsittelee maksunvälittäjä.
Tilaukseen liitetyt kuvat: mittojen mukaan valmistettavan letkun tilauksessa voit liittää kuvan liittimestä. Kuva tallennetaan kuvapalveluun (Cloudinary), ja linkki kuvaan tallentuu tilauksesi tietoihin. Kuvaa käytetään vain liittimen tunnistamiseen ja letkun valmistamiseen. Suosittelemme, ettei kuvissa näy henkilöitä tai muita henkilötietoja.
Laillinen peruste: sopimuksen täyttäminen ja lakisääteiset velvoitteet (mm. kirjanpitolaki).
Säilytysaika: tilaustietoja säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.
Markkinointi
Miksi käytämme henkilötietojasi? Lähettääksemme sinulle markkinointiviestejä ja yhteydenottoja sähköpostilla, tekstiviestillä, puhelimitse ja postitse sekä tarjotaksemme sinulle asianmukaista tietoa palveluistamme ja tarjouksistamme.
Mitä tietoja käsittelemme? Yhteystiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja yrityksen tiedot.
Laillinen peruste: suostumuksesi tai asiakassuhde Mittaletkun kanssa.
Oikeus peruuttaa suostumus: voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen mittaletku@mittaletku.fi tai markkinointiviestin peruutuslinkistä.
Säilytysaika: säilytämme tietojasi, kunnes peruutat suostumuksesi. Poistamme epäaktiivisia sähköpostiosoitteita säännöllisesti rekisteristämme.
Väärinkäytön ja rikosten ehkäiseminen
Henkilötietojasi voidaan käyttää verkkopalvelujemme väärinkäytön sekä vilpillisen toiminnan tutkimiseen ja ehkäisemiseen. Tutkittaviin tapauksiin liittyvät tiedot voidaan jakaa vakuutusyhtiöiden, viranomaisten tai lainvalvontaviranomaisten kanssa tutkimusten suorittamiseksi. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme, ja tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen väärinkäytösten ehkäisemiseksi ja raportoimiseksi.
Evästeet ja analytiikka
Verkkokaupassa käytetään evästeitä. Välttämättömät evästeet ovat aina käytössä, jotta esimerkiksi ostoskori ja kassa toimivat. Analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään vain suostumuksellasi, jonka voit antaa tai peruuttaa evästebannerista tai Evästekäytäntö-sivulta. Sivulla on myös ajantasainen luettelo käytössä olevista evästeistä ja palveluista.
Voimme käyttää verkkokaupan käytön analysointiin ja markkinoinnin kohdentamiseen kolmannen osapuolen palveluita, kuten Shopify-analytiikkaa, Google Analyticsia, Google Adsia sekä sosiaalisen median (Meta, LinkedIn) seurantatunnisteita. Kukin palvelu otetaan käyttöön vasta suostumuksesi jälkeen, ja käytössä olevat palvelut listataan evästekäytännössä.
Käyttämämme järjestelmät
Shopify – verkkokauppa-alusta, johon tallennetaan asiakas-, tilaus- ja maksutiedot sekä verkkokaupan lomakkeiden kautta lähetetyt yhteydenotot.
Cloudinary – kuvapalvelu, johon tallennetaan tarjouspyyntölomakkeella ja mittojen mukaan valmistettavan letkun tilauksessa liitetyt kuvat. Palvelun palvelimet voivat sijaita ETA-alueen ulkopuolella, jolloin siirtoihin sovelletaan edellä kuvattuja suojatoimia.
Asiakastieto- ja toiminnanohjausjärjestelmä – tallennamme asiakkaidemme ja potentiaalisten asiakkaiden yhteystiedot sekä tilaus- ja tarjoushistorian myynnin ja asiakaspalvelun käyttöön.
Sähköpostimarkkinointi – uutiskirjeet ja asiakastiedotteet lähetetään sähköpostimarkkinoinnin työkalulla, joka kerää tietoa viestien avauksista ja klikkauksista viestinnän kehittämiseksi.
Maksupalvelut
Jotta voimme tarjota sinulle kassan maksutapoja, välitämme ostotapahtuman yhteydessä tarvittavat yhteys- ja tilaustiedot maksunvälittäjälle. Esimerkiksi Klarnan maksutapoja käytettäessä Klarna arvioi tietojen perusteella, oletko oikeutettu sen maksutapoihin. Siirretyt tiedot käsitellään maksunvälittäjän oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.
Miten sinä hyödyt tietojen keruusta?
Opimme asiakkaistamme analytiikan avulla ja voimme tarjota sinulle relevanttia sisältöä toimialasi ja tarpeidesi perusteella sekä kehittää verkkokauppaa paremmaksi. Tärkeintä meille on, että voit asioida kanssamme luottavaisin mielin tietäen, että pidämme huolta yksityisyydestäsi ja tietoturvastasi.
Katso myös rekisteriseloste.